12.02.2019: Wissensmanagement und E-Learning im Service

Zeitraum

12.02.2019 - 09:00 - 15:30

Veranstaltungsort

InfraServ GmbH & Co. Knapsack KG, Knapsack

Teilnahmegebühr

kostenfrei, Anmeldung erforderlich

Downloads exklusiv für Teilnehmer

Die Vorträge und Unterlagen zu diesem Arbeitskreistreffen werden allen Teilnehmern exklusiv nach der Veranstaltung hier zur Verfügung gestellt werden.

Details zu diesem Veranstaltungstermin

Das 26. Treffen des Arbeitskreises Service-Business findet am 12. Februar 2019 ab 9:00 Uhr bei InfraServ Knapsack in Hürth-Knapsack statt. Das Thema des Treffens ist "Wissensmanagement und E-Learning im Service".

Inhalte:

Im Rahmen des Termins möchten wir u. a. den folgenden Fragen nachgehen:

  • Was bringt Wissensmanagement im Service für Unternehmen?
  • Wie sieht ein modernes E-Learning System für Mitarbeiter aus?
  • Welche Hürden und Herausforderungen ergeben sich im Wissensmanagement und wie kann man diese überwinden?
  • Welche Qualifikationsprofile ergeben sich für Mitarbeiter im Service im Zuge der Digitalisierung?
  • Wie haben Unternehmen, wie InfraServ Knapsack, erfolgreich ein Wissensmanagement eingeführt?
  • Was sind konkreter Anwendungsbeispiele aus dem technischen Service?

Neben einem Workshop zu Qualifikationsprofilen im technischen Service im Zuge der Digitalisierung vom FIR, referiert InfraServ Knapsack über seine Erfahrungen bei der Einführung eines umfangreichen Wissensmanagements. Darüber hinaus erhalten Sie die Möglichkeit, an einer Führung durch den Chemiepark in Hürth-Knapsack teilzunehmen.

 
Anmeldung:
Die Teilnahme ist wie immer kostenlos, wir bitten Sie jedoch um eine formlose, aber verbindliche Anmeldung per Mail. Da die Teilnehmerzahl auf 20 Teilnehmer/innen begrenzt ist, bitten wir Sie um eine schnellstmögliche Rückmeldung (Prinzip: „First Come, First Serve“).

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